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導(dǎo)語(yǔ)

教育的力量在于愛(ài)，不分孩子和老師，所有陽(yáng)光下的綠葉都能夠美麗，管理的重心在于優(yōu)良的校園文化的營(yíng)造，只有滲透豐富的人性化思想，注重對(duì)員工培養(yǎng)的同時(shí)更注重對(duì)員工的寬容理解和尊重，幼兒園的人力資源才能得到最好的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化。

 

閱讀重點(diǎn)：

★幼兒園教師管理之道—教師篇；

★完善清晰的工作氛圍；

★教育支持—促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)；

★幼兒園教師管理之道—園長(zhǎng)篇；

★園所文化—團(tuán)隊(duì)不竭的力量源泉。

 

內(nèi)容來(lái)源：中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)舉辦的CPE中國(guó)幼教展—幼兒園園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升論壇

分享嘉賓：陸秋紅 上海市常春藤幼兒園園長(zhǎng)

分享議題：幼兒園教師管理之道

園所介紹：常春藤幼兒園創(chuàng)辦于2010年的9月，是一所普惠性的民辦幼兒園，是上海市的一級(jí)幼兒園，也是上海市第二輪、第三輪優(yōu)質(zhì)民辦創(chuàng)建園。

園長(zhǎng)不僅僅是行政層面的領(lǐng)導(dǎo)，做成教練式園長(zhǎng)更重要。教練式園長(zhǎng)自身不僅要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，同時(shí)將眼光放的更遠(yuǎn)，看到文化對(duì)學(xué)校團(tuán)隊(duì)的影響，強(qiáng)調(diào)以人為本，注重在培訓(xùn)員工的同時(shí)，更注重對(duì)于員工心靈及人格的塑造。教練式園長(zhǎng)，像教練一樣在專(zhuān)業(yè)上幫助員工得到良好的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，在思想行為方面幫助員工不斷獲得心靈的滋養(yǎng)，在綜合素質(zhì)方面幫助員工不斷超越自我，從而打造出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

常春藤幼兒園老師配比是這樣：11個(gè)班級(jí)，目前289個(gè)孩子，配備了24位老師，有兩位老師是作為機(jī)動(dòng)老師，所有的教師全部持證上崗，本科率達(dá)到83%，學(xué)士學(xué)位擁有率很高，學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)率89%，老師的流動(dòng)率5%-8%，這些流動(dòng)的老師多數(shù)回老家考編，或因?yàn)榻Y(jié)婚跨區(qū)域很大，上班不方便，跳去其他幼兒園的情況很低。

舉個(gè)例子：2020年9月初，一個(gè)小班的主班老師突然懷孕了，請(qǐng)假保胎。雖然安排了一個(gè)頂班的老師，但輔班老師工作才三年，并且孩子是8月中旬新來(lái)的體驗(yàn)生，到了9月上旬在幼兒園的時(shí)間不到一個(gè)月，一個(gè)老師又回去休息了。在這種情況下，老師的壓力非常大，容易出現(xiàn)事故，果然一個(gè)小朋友被砸出血。老師是號(hào)啕大哭，精神快崩潰了。這種情況下我沒(méi)有批評(píng)她，而是給與安慰，跟老師一起帶班，每個(gè)環(huán)節(jié)怎么帶、什么指令、手把手教她，然后復(fù)盤(pán)。三天下來(lái)，她的臉上就洋溢著笑臉，說(shuō)這三天孩子都太乖了。

 

1、幼兒園教師管理之道—教師篇

完善清晰的工作氛圍

1）完整的工資架構(gòu)

首先常春藤幼兒園擁有操作性很強(qiáng)的工資架構(gòu)，可以激勵(lì)教師的成長(zhǎng)。工資架構(gòu)辦園十年來(lái)做了多次調(diào)整，新員工來(lái)面試的時(shí)，最重要的一件事情就是解讀工資架構(gòu)，讓老師清晰知道來(lái)了常春藤幼兒園，經(jīng)過(guò)自身的努力可以達(dá)到什么樣的工資水平，提升空間在哪里等等。

工資架構(gòu)包括學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?、孩子的出勤率都有考核?jiǎng)金，崗位津貼等等，是一個(gè)非常詳細(xì)的工資架構(gòu)。這個(gè)工資架構(gòu)有什么優(yōu)勢(shì)？例如在疫情期間很多園長(zhǎng)都來(lái)問(wèn)你們園是怎么發(fā)工資的？我說(shuō)就按照工資架構(gòu)發(fā)的，因?yàn)榉彩菦](méi)有發(fā)生的項(xiàng)目就拿不到錢(qián)，園長(zhǎng)們就覺(jué)得很合理，我向她們非常詳細(xì)地解讀了每一項(xiàng)工資架構(gòu)的可操作性細(xì)則，適用于任何一個(gè)階段的工資架構(gòu)，甚至教育局的領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)工資架構(gòu)比公辦園還具有可操作性，確實(shí)很好。

這個(gè)工資架構(gòu)也是通過(guò)理事會(huì)，通過(guò)老師們認(rèn)可后實(shí)行的，園所的每一個(gè)人都可以補(bǔ)充。因?yàn)楣べY架構(gòu)清晰，所以每個(gè)老師當(dāng)個(gè)月能拿多少錢(qián)心理都有底，工作非常用心。講到工資這一塊，常春藤幼兒園是每個(gè)月最后一天發(fā)工資，把當(dāng)月工資全部發(fā)給老師，從不拖欠。很少出現(xiàn)今天拿了工資明天跑路的情況，因?yàn)樾湃问潜舜说?，我們相信老師，都能夠遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定。

2）足額繳納五險(xiǎn)一金

很多老師來(lái)面試的時(shí)候會(huì)問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題？我的回答是肯定的，這是最基本的，而且是足額，是按照上一個(gè)年度拿到的工資總額來(lái)付社保基數(shù)。試用期一個(gè)月不到的老師，也給交社保。有些園長(zhǎng)可能會(huì)說(shuō)老板不讓這樣做，覺(jué)得吃虧等等。其實(shí)依法辦園，園所走的路才會(huì)更長(zhǎng)。

3）員工手冊(cè)—融入幼兒園制度保障

常春藤幼兒園的員工手冊(cè)相當(dāng)于是一部法律，開(kāi)辦幼兒園的第一天，員工集體上班做的第一件事情不是打掃衛(wèi)生，而是學(xué)習(xí)員工手冊(cè)，員工手冊(cè)是把幼兒園所有的內(nèi)容都囊括其中，比如辦學(xué)理念、校園文化、工資、招聘規(guī)則、辭職規(guī)則，錄用規(guī)則、福利制度等等，細(xì)化到上班的時(shí)候穿什么衣服，不能穿什么衣服，你和家長(zhǎng)交談的距離是多少，班的期間手不能插口袋等等。新教師入園第一件事情同樣學(xué)習(xí)學(xué)員工手冊(cè)，并簽字。表示老師認(rèn)可學(xué)校的規(guī)章制度，可以保護(hù)兩方利益。這么多年來(lái)員工手冊(cè)幫助老師們快速融入幼兒園，起到很大作用。

 

教育支持—促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)

每個(gè)老師對(duì)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)都很看重，面試的時(shí)候經(jīng)常被問(wèn)及園所有培訓(xùn)學(xué)習(xí)嗎？我的回答是肯定的。

1） 制度保障

每個(gè)學(xué)期每個(gè)老師都有1-2次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)來(lái)也好，內(nèi)訓(xùn)也好，制度有明確規(guī)定。

2）自主選擇空間

每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)初的時(shí)候，把一個(gè)學(xué)期的各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容全部列出來(lái)，讓老師自己選擇，選擇某項(xiàng)活動(dòng)就全權(quán)負(fù)責(zé)某項(xiàng)活動(dòng)，老師可以去調(diào)派所有的資源，園長(zhǎng)必須配合。通過(guò)組織活動(dòng)，老師的組織協(xié)調(diào)能力、綜合能力、自己的成就感各個(gè)方面，都會(huì)得到很大的提升。

3）避免老師處理管理的問(wèn)題，專(zhuān)注教育

以前老師經(jīng)常陪著家長(zhǎng)問(wèn)來(lái)我很多園所管理（制度）等問(wèn)題，因老師在管理上的事不專(zhuān)業(yè)，解釋不清楚，就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。于是我就把平時(shí)家長(zhǎng)可能會(huì)問(wèn)到的所有問(wèn)題都編在入園指引中。入園指引在家長(zhǎng)報(bào)名準(zhǔn)備入學(xué)之前給到家長(zhǎng)，人手一本，簽字確認(rèn)，家長(zhǎng)有什么問(wèn)題全部在這里可以找到答案。入園指引發(fā)行后，家長(zhǎng)工作這一塊的精力牽扯就很少了，這是在管理上蠻成功的一點(diǎn)。

4）給年輕教師更多的經(jīng)驗(yàn)支持，幫助提高帶班能力

我們有很多3-5年的年輕教師，這些老師碰到問(wèn)題如孩子摔倒了、衣服弄濕了等等，對(duì)于年輕教師的話她們會(huì)慌亂。面對(duì)這種情況，同樣編制了一個(gè)手冊(cè)，手冊(cè)中羅列了各種各樣可能碰到的問(wèn)題及處理辦法，按照規(guī)則去處理，加快年輕老師的專(zhuān)業(yè)技能成長(zhǎng)。

 

2、幼兒園教師管理之道—園長(zhǎng)篇

剛才講了針對(duì)老師的部分，作為園長(zhǎng)本身，領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)是彰顯教育智慧的基礎(chǔ)。

1）擁有良好的綜合素質(zhì)和鮮明的人格魅力

作為一個(gè)教練式的園長(zhǎng)，首先具有自信心和愛(ài)心，得心應(yīng)手的處理手上的各項(xiàng)工作，從容應(yīng)對(duì)，能在下屬面前樹(shù)立起令人信服的形象，一個(gè)好園長(zhǎng)就是一個(gè)好園所。當(dāng)下屬碰到困難的時(shí)候，你就是最好的依靠，就是她的港灣。只要有園長(zhǎng)在，什么都不用怕，這點(diǎn)我覺(jué)得作為園長(zhǎng)是很重要的。所以我們的老師只專(zhuān)注于孩子，專(zhuān)注于本職工作。

2）正直不阿的人品，簡(jiǎn)化內(nèi)部關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)向上的氛圍

我自己做過(guò)省級(jí)示范園的園長(zhǎng)五年，在中外合作幼兒園做了八年，現(xiàn)在是普惠性的幼兒園的園長(zhǎng)，職業(yè)生涯中我做過(guò)三個(gè)不同性質(zhì)的幼兒園。公辦是國(guó)家保障，大家有鐵飯碗；中外合作的，中西方文化差異的對(duì)撞；普惠性的幼兒園，老師樸實(shí)簡(jiǎn)單。雖然是不同性質(zhì)的幼兒園，園長(zhǎng)的品質(zhì)最重要，拒絕阿諛?lè)畛?，一碗水端平，形成自己的人格魅力（正直的人品），帶哪種性質(zhì)的幼兒園都一樣，老師們做好本職工作，做好教育，做好教研，在常春藤幼兒園就是這樣簡(jiǎn)單。

3）園長(zhǎng)必須精通各種業(yè)務(wù)

4）對(duì)員工做到寬容和尊重

常春藤的園所文化第一點(diǎn)就是尊重，尊重不僅僅是打招呼或者是有禮貌，尊重是涵蓋方方面面，對(duì)文化的尊重，對(duì)幼兒年齡特點(diǎn)的尊重，對(duì)每一位員工之間的尊重。可以這么說(shuō)，我們吃年夜飯的時(shí)候，清潔工阿姨是坐我旁邊的。同時(shí)又是寬容的，比如小朋友頭上被老師敲出血來(lái)了，我沒(méi)有批評(píng)，也沒(méi)有扣錢(qián)，更多的是來(lái)安慰，其實(shí)溫柔代表的是一種力量，可以融化一切。

5）注重員工的心靈成長(zhǎng)

園長(zhǎng)要注重和員工的溝通，有定期的和非定期的，有正式和非正式的溝通交流，既有就某一個(gè)問(wèn)題的專(zhuān)門(mén)交流，同時(shí)也有情感方面的對(duì)話。我很喜歡把員工叫到辦公室來(lái)一起聊聊，不抱有目的，雙方享受對(duì)話的過(guò)程。和老師之間進(jìn)行心靈的碰撞，這時(shí)的收獲要遠(yuǎn)高于忙在事務(wù)堆里的收獲，我們獲得了老師的支持和理解。比如員工生日或教師節(jié)時(shí)，一句親筆書(shū)寫(xiě)的貼心話，給他們帶來(lái)的溫暖，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)錢(qián)所能給予的。要做有智慧的園長(zhǎng)，讓員工都能夠喜歡你，為你努力的工作。

 

3、園所文化—團(tuán)隊(duì)不竭的力量源泉

文化是一所幼兒園在長(zhǎng)期的教育教學(xué)活動(dòng)中積淀下來(lái)的特質(zhì)精神產(chǎn)品，它既是學(xué)校展現(xiàn)在社會(huì)和人們面前的整體形象，同時(shí)還是集體之中所有人的共同財(cái)富和力量源泉。學(xué)生因之而成才，教師因之而善教，學(xué)校制度因之而日臻完善，學(xué)校歷史因之而日漸豐富。

常春藤幼兒園是普惠性的幼兒園，絕大部分的教師來(lái)自全國(guó)各地。雖然來(lái)自于不同的文化背景、教育背景、成長(zhǎng)背景，在常春藤幼兒園，最先感受到的就是尊重，無(wú)論是哪個(gè)崗位都值得尊重，無(wú)論來(lái)自哪里都是幼兒園不可或缺的一分子。為了幫助她們更好融入上海大都市，給老師們下載《紅蔓有聲》，讓他們有歸屬感。

《紅蔓有聲》是有聲讀物，有很多內(nèi)容，和幼兒園的主題也是有關(guān)系的，比如說(shuō)百年建筑、比如說(shuō)上海味道、比如馬路、名人故居、戲曲等等，這些內(nèi)容對(duì)于老師提升自身的文化素養(yǎng)、審美都很有幫助，園所文化的建設(shè)不僅僅是吃吃飯、開(kāi)開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)，還給老師們精神層面的營(yíng)養(yǎng)，更好融入上海這個(gè)城市。

 

結(jié)語(yǔ)

在這里面跟大家分享兩段話，是兩位老師離開(kāi)之后發(fā)給我的微信。第一位老師在常春藤幼兒園做了五年之后，回老家做了園長(zhǎng)，有一年的教師節(jié)她發(fā)給我的內(nèi)容如下：“親愛(ài)的陸老師，感謝您一路對(duì)我專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的領(lǐng)航，在常春藤的五年已經(jīng)成為我人生中最為重要的歷練，再次謝謝您，祝節(jié)日快樂(lè)，身體健康！您是我心中的好老師、好園長(zhǎng)、好媽媽?zhuān)　?/span>

第二位老師，是在常春藤幼兒園做了兩年多內(nèi)容如下：“園長(zhǎng)媽媽?zhuān)Ｄ履昕鞓?lè)！身體健康！我回想這些年工作上經(jīng)歷，能想到的對(duì)我?guī)椭畲?、影響最深的就是跟著您工作的那兩年，您教?huì)我很多，我成長(zhǎng)了很多。每當(dāng)我遇到困難的時(shí)候，回想起都是在常春藤學(xué)習(xí)到的一切，是跟著您工作的那段日子，鼓勵(lì)我，支撐我這一年面對(duì)的所有困境。真的很感謝您。”

園長(zhǎng)其實(shí)一個(gè)好的領(lǐng)頭人，她可以為老師打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、可以成為老師進(jìn)步的榜樣。我高興，我做到了這一點(diǎn)教師節(jié)時(shí)會(huì)收到很多已經(jīng)離職的老師送給我的花，說(shuō)常春藤是他們教師們成長(zhǎng)的搖籃。

我把最后這段話送給在座的各位：教育的力量在于愛(ài)，不分孩子和老師，所有陽(yáng)光下的綠葉都能夠美麗，管理的重心在于優(yōu)良的校園文化的營(yíng)造，只有滲透豐富的人性化思想，注重對(duì)員工培養(yǎng)的同時(shí)更注重對(duì)員工的寬容理解和尊重，幼兒園的人力資源才能得到最好的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化。

 

感謝您的仔細(xì)閱讀

部分圖片來(lái)源于常春藤幼兒園公眾號(hào)

 

關(guān)于CPE中國(guó)幼教展

作為國(guó)際化托幼教行業(yè)商貿(mào)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，CPE中國(guó)幼教展定位“專(zhuān)業(yè)化、品牌化、國(guó)際化”，集“新品展示+精準(zhǔn)對(duì)接+論壇研討+場(chǎng)景體驗(yàn)”四位于一體，是幼教領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品展示對(duì)接和前沿理論碰撞的最佳平臺(tái)。

協(xié)會(huì)成立于1986年，是中國(guó)唯一的全國(guó)性玩具和嬰童用品行業(yè)社團(tuán)組織，是中國(guó)政府指定的中國(guó)玩具和嬰童用品行業(yè)在國(guó)際玩具工業(yè)理事會(huì)（ICTI）的唯一合法代表，是ICTI Care Foundation監(jiān)事會(huì)成員，同時(shí)，也是政府、企業(yè)、媒體和消費(fèi)者認(rèn)可的中國(guó)玩具和嬰童用品行業(yè)的代言人。

中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)會(huì)員包括在中國(guó)境內(nèi)從事玩具、嬰童用品、模型和游戲的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)、教育等相關(guān)業(yè)務(wù)的跨地區(qū)和跨部門(mén)的各類(lèi)企業(yè)。

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CPE中國(guó)幼教展2021年10月19-21日上海開(kāi)幕，掃描二維碼關(guān)注我們。