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時(shí)鐘滴答滴答，推搡著我們邁入了2023。過(guò)去一年，托育人走得艱難，但在艱難的環(huán)境下，依然有人在拼命生長(zhǎng)，硬是蹚出了一條寫(xiě)滿(mǎn)希望的托育大道。

《托幼瞭望》本期「了不起的托育園」的主角——成都愛(ài)貝比托育（下文簡(jiǎn)稱(chēng)“愛(ài)貝比“），就是這樣一個(gè)百折不撓、創(chuàng)新求變的托育品牌。他們?cè)诔啥疾季至?家園所，完成了兩組“1+N+n”托育模型的落地，依靠組團(tuán)效應(yīng)，深度擊穿模型所在區(qū)域的托育市場(chǎng)，用優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)成績(jī)，驗(yàn)證了該模式的可行性。

2022年的最后一個(gè)月，《托幼瞭望》做了愛(ài)貝比專(zhuān)場(chǎng)探園直播，總編潘偉濤在線(xiàn)專(zhuān)訪錦蘭教育集團(tuán)愛(ài)貝比托育創(chuàng)始人祝小紅。在直播中，祝小紅對(duì)“1+N+n”模式、落地方法、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)做了詳細(xì)介紹，悉數(shù)盡獻(xiàn)，已然可以梳理出一本《“1+N+n”托育模式落地手冊(cè)》。

新年新氣象，《托幼瞭望》2023年首期推送，我們就來(lái)探討下愛(ài)貝比的“1+N+n”托育模式。

何為“1+N+n”？

2020年，成都在全國(guó)率先提出開(kāi)展“1+N”模式，推動(dòng)托育服務(wù)資源下沉社區(qū)。所謂“1+N”，即依托1個(gè)示范性托育機(jī)構(gòu)，帶動(dòng)N個(gè)嵌入式、分布式、連鎖化、專(zhuān)業(yè)化社區(qū)托育點(diǎn)共同發(fā)展。

愛(ài)貝比在“1+N”模式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新，提出了“1+N+n”模式：

“1”是城市旗艦店，是品牌在所在城市中的“形象擔(dān)當(dāng)”，負(fù)責(zé)提供標(biāo)準(zhǔn)化的品牌、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)、課程體系和系統(tǒng)化支持；

大“N”是社區(qū)中心店，服務(wù)于“15分鐘生活圈”，是城市各行政區(qū)域中、以社區(qū)為基礎(chǔ)建立的示范性托育中心；

小“n”是以家庭式托育園為代表的社區(qū)托育服務(wù)點(diǎn)，滿(mǎn)足托育最后500米的服務(wù)需求，致力于構(gòu)建“中國(guó)家庭式托育體系”。

圖片（自左向右依次為：1-城市旗艦店，N-社區(qū)店，n-家庭式托育園）

這種布局方式，和航空母艦戰(zhàn)斗群類(lèi)似，如果把“1”比作核心區(qū)域的航空母艦，航母外圍的戰(zhàn)列艦就是大“N”，而小“n”就是戰(zhàn)列艦旁的護(hù)衛(wèi)艦，通過(guò)彼此協(xié)同，形成1+1＞2的戰(zhàn)斗力。

以愛(ài)貝比在成都的一組布局模型為例：“1”位于成都錦江區(qū)創(chuàng)意山，這所托育中心既是他們創(chuàng)立的第一所城市旗艦店，也是國(guó)家發(fā)改委首批普惠托育發(fā)展試點(diǎn)型企業(yè)；在成都天府新區(qū)有兩所大“N”，圍繞這兩所大“N”又布局了數(shù)個(gè)小“n”，實(shí)現(xiàn)了在一定區(qū)域內(nèi)的深度滲透。

“1+N+n”模式下，會(huì)在同一個(gè)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)三種形態(tài)的多家園所，在招生吃緊的行業(yè)現(xiàn)狀下，如何避免園所之間爭(zhēng)奪資源，也是這一模式能否跑通的關(guān)鍵點(diǎn)。

祝小紅說(shuō)，這一問(wèn)題需要從源頭上去規(guī)避。愛(ài)貝比的解決方案是，通過(guò)內(nèi)外兼修的方式，讓愛(ài)貝比的1、大N、小n之間相互補(bǔ)充、相互賦能，從而實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)力。

首先，在保證所有園所統(tǒng)一品牌調(diào)性的前提下，通過(guò)差異化的落地標(biāo)準(zhǔn)，突出三種店型的差異定位，為家長(zhǎng)提供差異化產(chǎn)品。具體為：

建筑面積標(biāo)準(zhǔn)：

1-城市旗艦店的面積在600-800㎡，戶(hù)外面積為200-300㎡；大N-社區(qū)中心店的面積約500㎡，戶(hù)外面積約150㎡；小n-社區(qū)服務(wù)點(diǎn)的面積約為100-150㎡，戶(hù)外面積為50-80㎡。

投資成本標(biāo)準(zhǔn)：

1-城市旗艦店約250萬(wàn)元，大N-社區(qū)中心店約150萬(wàn)元，小n-社區(qū)服務(wù)點(diǎn)約50萬(wàn)元。

（圖為愛(ài)貝比城市旗艦店內(nèi)景）

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

愛(ài)貝比定位普惠托育，所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，均執(zhí)行成都市對(duì)普惠托育的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，即不高于當(dāng)?shù)鼐用袢司杖胨健?/span>

1-城市旗艦店3600元-3900元，大N-社區(qū)中心店約3500元，小n-社區(qū)服務(wù)點(diǎn)約3000元。

托位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（視具體選址差異，托位設(shè)置會(huì)有微調(diào)）：

1-城市旗艦店為6個(gè)班，含1個(gè)嬰兒班2個(gè)托小班3個(gè)托大班，共計(jì)100個(gè)托位。

大N-社區(qū)中心店為5個(gè)班，含4個(gè)托小班1個(gè)托大班，共計(jì)75個(gè)托位。

小n-社區(qū)服務(wù)點(diǎn)為2個(gè)班，含1個(gè)混齡班1個(gè)托大班，共計(jì)38個(gè)托位。

其次，愛(ài)貝比還運(yùn)用管理機(jī)制，避免內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生。一方面，將績(jī)效考核與崗位晉升掛鉤。比如大N園長(zhǎng)需要完成一定的KPI，才能升任片區(qū)園長(zhǎng)。另一方面，設(shè)計(jì)認(rèn)可與激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)全員能動(dòng)性。比如，為向家庭園提供指導(dǎo)的大N園教研主任發(fā)放補(bǔ)貼，以及，當(dāng)不同店型之間協(xié)同完成招生目標(biāo)或節(jié)約了成本，大家都可以獲得相應(yīng)激勵(lì)。

在建立上述標(biāo)準(zhǔn)和管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，愛(ài)貝比在每家園所開(kāi)店前，都會(huì)制定五年規(guī)劃和財(cái)務(wù)測(cè)算，并按照財(cái)務(wù)模型全程管控投資收益。因此，盡管2022年新冠疫情對(duì)托育造成了不小的沖擊，但愛(ài)貝比在成都的這些園所，都交出了上半年滿(mǎn)園、下半年滿(mǎn)園率近7成的成績(jī)單，這在當(dāng)下的托育行業(yè)，實(shí)屬難得。

為什么是“1+N+n”？

對(duì)于為什么會(huì)選擇“1+N+n”這一模式，祝小紅從幾個(gè)維度做了解釋。

最為核心的一點(diǎn)，自然是錦蘭教育集團(tuán)全力發(fā)展托育的戰(zhàn)略規(guī)劃。

錦蘭教育集團(tuán)，是祝小紅在2012年創(chuàng)辦的聚焦0-6歲學(xué)前教育全產(chǎn)業(yè)鏈機(jī)構(gòu)，集團(tuán)以“于幼學(xué)，立人生百年，促中華復(fù)興”為使命，至今已完成了兒童早期發(fā)展研究院、錦蘭國(guó)際幼師學(xué)院、兒童健康管理公司、人力資源管理公司、幼兒園和托育產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)公司等產(chǎn)業(yè)布局。2019年，在托育產(chǎn)業(yè)化浪潮下，錦蘭教育集團(tuán)將托育列為集團(tuán)發(fā)展的核心戰(zhàn)略，目標(biāo)是將托育品牌愛(ài)貝比做大做強(qiáng)，打造優(yōu)質(zhì)普惠托育典范。

為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的托育愿景，“1+N+n”模式應(yīng)運(yùn)而生。

從政策層面來(lái)看，“1+N+n”深入社區(qū)的模型架構(gòu)，符合國(guó)家對(duì)普惠托育“質(zhì)量有保障，價(jià)格可接受，方便可及”的要求。

 

從市場(chǎng)層面來(lái)說(shuō)，這也是他們對(duì)于托育生意可持續(xù)性深入思考后的決定。祝小蘭表示，如果全部做深入社區(qū)的家庭式托育，雖然能很好地解決托育最后500米的服務(wù)需求，但服務(wù)品質(zhì)和研發(fā)能力會(huì)成為短板。如果只做大型旗艦店，又無(wú)法以數(shù)量取勝，很容易被淹沒(méi)在市場(chǎng)上，難以形成品牌影響力。而 “1+N+n”模式，既能通過(guò)大店引領(lǐng)小店，也能通過(guò)小店達(dá)到方便可及的效果，彼此之間形成合力，能夠快讀搶占市場(chǎng)份額，提升品牌的市場(chǎng)認(rèn)知，讓托育做得久、做得穩(wěn)、做得好。

從2021年3月開(kāi)始，愛(ài)貝比第一家城市旗艦店在成都正式亮相，到目前為止，在成都已有9家不同類(lèi)型的園所，已經(jīng)搭建出完整的“1+N+n”模型。其中，錦江區(qū)形成了以旗艦店為中心（1）,周邊有3家家庭式托育園（小n）的組團(tuán)布局，在天府新區(qū)也形成以大N為中心、環(huán)繞家庭式托育園（小n）的布局模型。

祝小紅表示，“1+N+n”模式下，愛(ài)貝比旗下的園所通過(guò)集約化發(fā)展，將單一區(qū)域做深做透，在園所整合優(yōu)勢(shì)的催化下產(chǎn)生組團(tuán)效應(yīng)，品牌的辨識(shí)度、信任度、傳播率都大幅提升。該模型實(shí)踐近兩年來(lái)，在4個(gè)方面呈現(xiàn)出了降本增效的顯著優(yōu)勢(shì)：

① 資源共享:對(duì)內(nèi)，可以實(shí)現(xiàn)玩教具、策劃方案等資源共享。以繪本為例，一本繪本，可以在旗艦店、社區(qū)大店、家庭式小店之間輪轉(zhuǎn)，提高利用率。對(duì)外，“1+N+n”所形成的規(guī)?；梢宰屍放茡碛袑?duì)外談判的議價(jià)權(quán)。比如愛(ài)貝比在采購(gòu)食材時(shí)，就可以要求供應(yīng)商統(tǒng)一配送到大N門(mén)店，再在內(nèi)部進(jìn)行資源調(diào)配，用這種方式，不僅可以談到更低的價(jià)格，還能要求到更高的服務(wù)質(zhì)量。

② 培訓(xùn)共研：由1-城市旗艦店負(fù)責(zé)培養(yǎng)核心骨干，大N-社區(qū)中心店承擔(dān)片區(qū)教研，負(fù)責(zé)周邊家庭園的教研和人才培養(yǎng)。同時(shí)，社區(qū)中心店的園長(zhǎng)和保教主任，也可以下園督導(dǎo)家庭園，在內(nèi)部搭建人才儲(chǔ)備池的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)各層級(jí)教研能力的同步提升。

圖片（圖為1+N+n園所教師集中進(jìn)行急救培訓(xùn)）

 

③管理協(xié)同：愛(ài)貝比的管理體系中，設(shè)有總園長(zhǎng)、旗艦園長(zhǎng)、大N社區(qū)店園長(zhǎng)、家庭園園長(zhǎng)，彼此之間形成協(xié)同管理的關(guān)系。此外，在崗位設(shè)置上還可以人才復(fù)用，提高人效。

④統(tǒng)一質(zhì)量：統(tǒng)一資源、統(tǒng)一教研、統(tǒng)一管理，最終形成了統(tǒng)一的品牌質(zhì)量，讓“1+N+n”模式的任一店型，都打上了愛(ài)貝比烙印，保證輸出統(tǒng)一的高質(zhì)量托育產(chǎn)品。

這些優(yōu)勢(shì)的建立，也給愛(ài)貝比帶來(lái)了三點(diǎn)正面影響：

第一，解決了家庭式托育園的合規(guī)問(wèn)題。在愛(ài)貝比，小“n”家庭園是以“1+N”指導(dǎo)園的身份存在，這種有品牌大園背書(shū)的方式，受到了上級(jí)主管部門(mén)的認(rèn)可，成都天府新區(qū)還鼓勵(lì)他們先行先試，盡快跑出家庭式托育園的標(biāo)準(zhǔn)方案。

第二，樹(shù)立起了團(tuán)隊(duì)成員的自信。祝小紅說(shuō)，傳統(tǒng)家庭式托育園都是單打獨(dú)斗，一所園，三四個(gè)老師，服務(wù)十來(lái)個(gè)孩子。對(duì)于園長(zhǎng)和老師來(lái)說(shuō)，他們的職業(yè)天花板肉眼可見(jiàn)。但在“1+N+n”模式下，大家會(huì)有清晰的職業(yè)成長(zhǎng)路徑，職業(yè)熱情顯著提升。優(yōu)秀的家庭園園長(zhǎng)，可以晉升做大N社區(qū)店園長(zhǎng)，再優(yōu)秀者，可以向上晉升為片區(qū)園長(zhǎng)、旗艦店園長(zhǎng)，甚至進(jìn)入總部，擁有更廣闊的發(fā)展空間。而對(duì)于園所來(lái)說(shuō)，大 N社區(qū)店、旗艦店，會(huì)成為圍繞在大家身邊的支撐和保障，在運(yùn)營(yíng)和管理上形成良性循環(huán)。

第三，增強(qiáng)了家長(zhǎng)對(duì)于機(jī)構(gòu)的信任感?！?+N+n”模式讓愛(ài)貝比形成了規(guī)模化，并且建立起了統(tǒng)一的品牌形象，這更容易讓家長(zhǎng)認(rèn)可品牌實(shí)力，獲得家長(zhǎng)的信任感。同時(shí)三種店型的不同定位，可以匹配家長(zhǎng)的多元需求，也就更容易成為家長(zhǎng)們的托育首選。

祝小蘭還補(bǔ)充到，愛(ài)貝比對(duì)“1+N+n”模式的探索和實(shí)踐，不僅讓他們?cè)?022年實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，還獲得了行業(yè)和政府端的高度認(rèn)可。

2022年，愛(ài)貝比已經(jīng)走出成都，在攀枝花完成了“大1”布局。與攀枝花恒德社區(qū)聯(lián)合打造的“東區(qū)托幼一體綜合服務(wù)中心”已經(jīng)于年底完工并投入使用。該中心采用了村集體經(jīng)濟(jì)和企業(yè)共建共育的模式，意味著愛(ài)貝比“1+N+n”模式的樣本和經(jīng)驗(yàn)會(huì)更加豐富，探索出更多能夠推動(dòng)中國(guó)托育事業(yè)發(fā)展的有效經(jīng)驗(yàn)。

“1+N+n”的2023與未來(lái)

對(duì)于“1+N+n”模式的市場(chǎng)前景，祝小紅表示，從當(dāng)下的托育政策來(lái)看，不同定位的三種店型，與國(guó)家推動(dòng)的托育發(fā)展方向“非常契合”。

首先，各地政府都有打造標(biāo)桿示范性托育中心的需求，“1”所代表的旗艦店，剛好可以匹配這些需求，愛(ài)貝比與攀枝花市合作的案例，就是這一類(lèi)型的代表；

其次，大“N”所代表的社區(qū)中心店，則符合發(fā)展社區(qū)托育的大趨勢(shì)，可以與社區(qū)街道合作，利用優(yōu)質(zhì)商業(yè)或物業(yè)，在社區(qū)街道社區(qū)的支持下，拓展發(fā)展模式；

最后，小“n”對(duì)應(yīng)的社區(qū)托育服務(wù)點(diǎn)，響應(yīng)的則是國(guó)家大力發(fā)展托育“末梢”服務(wù)點(diǎn)的要求。以成都在2022年推出的“蓉易托”為例，其主打社區(qū)智慧托育，場(chǎng)地門(mén)檻為“最低150㎡，3樓及以下”。這就使得小“n”不必局限于家庭式托育，還可以探索更多與社區(qū)資源深度聯(lián)動(dòng)的方式，促進(jìn)兒童友好城市建設(shè)。

基于前期的良性運(yùn)營(yíng)和實(shí)踐成果，2022年，愛(ài)貝比發(fā)布了“十城百店計(jì)劃”，希望在十座城市復(fù)制“1+N+n”模式，搭建共享平臺(tái)，以完備的體系輸出賦能各地托育市場(chǎng)。同時(shí)，愛(ài)貝比還先后推出了合伙人模式和指導(dǎo)園模式，希望能夠探索出“1+N+n”模式下，既能平衡大家的關(guān)系又能實(shí)現(xiàn)資源共享的有效方式。

祝小紅表示，她在“十城百店計(jì)劃”中有三個(gè)堅(jiān)持，一是堅(jiān)持深入結(jié)合，與合伙人相互推動(dòng)，“那種單純售賣(mài)品牌，名義上掛一個(gè)牌子，然后大家繼續(xù)各干各的做法，不是我要做的事情?！倍菆?jiān)持高質(zhì)量教研，保證高品質(zhì)的愛(ài)貝比品牌形象，這樣才能為家長(zhǎng)和孩子提供高質(zhì)量的托育照護(hù)。三是在尊重合作伙伴獨(dú)立運(yùn)營(yíng)權(quán)的前提下，堅(jiān)持財(cái)務(wù)并表，用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管和質(zhì)量把控。不過(guò)，這種方式，并不被所有人理解和接受，但祝小紅說(shuō)，要想讓政府認(rèn)可并推廣“1+N+n”模式，就要向上證明這是一種安全、可靠、高質(zhì)量的普惠托育模式，從現(xiàn)階段來(lái)看，由“1”對(duì)大“N”或小“n”進(jìn)行監(jiān)管，是他們實(shí)踐下來(lái)較為有效的方式。

2023年，愛(ài)貝比將繼續(xù)朝著夯實(shí)托幼生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的方向前進(jìn)，除了擴(kuò)大布局“1+N+n”外，集團(tuán)旗下的兒童健康管理公司、人才培訓(xùn)基地、產(chǎn)業(yè)研究院等，也都會(huì)緊緊圍繞集團(tuán)發(fā)展托育事業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行落地。祝小紅還透露，她特別期待集團(tuán)即將在2023年推出的“慈幼寶”托幼機(jī)構(gòu)醫(yī)育結(jié)合智慧化平臺(tái)，該平臺(tái)具有助力托幼機(jī)構(gòu)特色打造，家園共育，多元盈利，智慧管理等核心價(jià)值，將為自身和行業(yè)深度賦能助力。

在直播訪談中，祝小紅也支持、鼓勵(lì)有一定實(shí)力的地方品牌實(shí)踐“1+N+n”模式。和布局單一門(mén)店相比，“1+N+n”模式很考驗(yàn)總部的指揮和研發(fā)能力，需要強(qiáng)大的支撐系統(tǒng)，因此更適合有實(shí)力的教育集團(tuán)來(lái)牽頭完成從0到1的平臺(tái)搭建工作。只有建設(shè)出健康科學(xué)的平臺(tái)體系，1、大N、小n才能進(jìn)入“1+N+n”模式的網(wǎng)格中，實(shí)現(xiàn)資源聯(lián)動(dòng)，共同發(fā)展。

采訪最后，談及對(duì)托育行業(yè)的感受，祝小紅說(shuō)，過(guò)去三年，托育作為“新生兒”，在生命早期的1000天里經(jīng)歷了許多磨難。但她認(rèn)為，隨著防疫政策的放開(kāi)，以及托育理念的普及，托育最困難的階段即將結(jié)束，2023年行業(yè)的關(guān)鍵詞一定是“逐漸復(fù)蘇”。

她希望大家都能調(diào)整心態(tài)，重塑心力，做好迎接行業(yè)新生的發(fā)展規(guī)劃，“希望所有的托育人，都在能在這個(gè)冬天結(jié)束后，像堅(jiān)強(qiáng)的小草一樣，迸發(fā)出更加飽滿(mǎn)的生命力，在充滿(mǎn)生機(jī)的2023，取得好成績(jī)?！?/span>

【總編留言】

兩年多前，我們就討論過(guò)“1+N”模式，當(dāng)時(shí)還沒(méi)叫“1+N”，而是用了“衛(wèi)星園”這個(gè)詞。兩次線(xiàn)下，一次線(xiàn)上，參訪了愛(ài)貝比的4家園所，再加上這次專(zhuān)訪，使我對(duì)“1+N”模式也有了更深的了解。我一向?qū)?zhàn)略、模式很關(guān)注，選擇是戰(zhàn)略，努力是戰(zhàn)術(shù)；戰(zhàn)略是戰(zhàn)術(shù)的基礎(chǔ)，選擇是努力的前提。加入「托幼園長(zhǎng)和投資人群」，我們一起探討托育品牌的成長(zhǎng)路徑。

關(guān)于CPE中國(guó)幼教展

CPE中國(guó)幼教展是國(guó)家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)主辦的國(guó)際化、品牌化、專(zhuān)業(yè)化托幼教商貿(mào)平臺(tái)，集“論壇研討+精準(zhǔn)對(duì)接+趨勢(shì)引領(lǐng)+跨界融合”四位一體，是引領(lǐng)托幼教產(chǎn)品趨勢(shì)、傳播先進(jìn)理念，推動(dòng)托幼教全產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展的國(guó)際托幼教行業(yè)交流平臺(tái)。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還將舉辦中國(guó)學(xué)前教育發(fā)展大會(huì)，邀請(qǐng)百位專(zhuān)家學(xué)者分享先進(jìn)的學(xué)前教育理念與科學(xué)方法，探索新模式、尋求新突破。

關(guān)于中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)

協(xié)會(huì)成立于1986年，是中國(guó)唯一的全國(guó)性玩具和嬰童用品行業(yè)社團(tuán)組織，是中國(guó)政府指定的中國(guó)玩具和嬰童用品行業(yè)在國(guó)際玩具工業(yè)理事會(huì)（ICTI）的唯一合法代表，是ICTI Care Foundation監(jiān)事會(huì)成員，同時(shí)，也是政府、企業(yè)、媒體和消費(fèi)者認(rèn)可的中國(guó)玩具和嬰童用品行業(yè)的代言人。

中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)會(huì)員包括在中國(guó)境內(nèi)從事玩具、嬰童用品、模型和游戲的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)、教育等相關(guān)業(yè)務(wù)的跨地區(qū)和跨部門(mén)的各類(lèi)企業(yè)。

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文章來(lái)源：托幼瞭望，由CPE中國(guó)幼教展組委會(huì)整理編輯。